Привет,

хотела рассказать немного о правилах чешской коммуникации, которые отличаются от привычного нам  положения вещей.

Электронная почта

Это, пожалуй, первое, чем начинают пользоваться, как студенты, так и те, кто ищет работу. В России принято отвечать на почту сразу же. Нет, я не имею ввиду в течение часа или быстрее, просто сразу же, даже если нет конкретного ответа, тебе напишут и скажут, что типа спасибо за письмо, но ответа нет. В Чехии же отвечают только тогда, когда есть конкретный ответ. На письмо могут не отвечать 2-3 недели и только потом ответят.  Мы сначала очень переживали по этому поводу. Напишешь преподавателю, а он не отвечает, когда будет в университете, а потом оказывается, что на тот момент не знал, а узнал только в четверг, а мы написала в понедельник. И нервничаешь сидишь.

Первое знакомство

Обязательно необходимо представиться полностью: имя, фамилия, можете добавить титул. Подать руку просто необходимо. Считается не очень прилично женщине первой подавать руку мужчине. Хотя некоторые мои коллеги утверждают, что зависит от ситуации. Обмен визитками – в конце встречи. Визитки есть, как правило, не у всех. У инженеров визиток обычно нет.

Прощание после первого знакомства, если это было собеседование или, например, вы о чем-то договорились тоже закрепляется рукопожатием.

В остальных случаях никаких рукопожатий! Чехи не здароваются через рукопожатие никогда, они очень удивляются, если им протягивают руку уже знакомые люди.

Непервое знакомство

Рука подается еще в том случае, если, например, человка вы знаете, вот только давно с ним не видились, скажем, пол года и человеку вы рады и он вам рад, например, вы партнеры, у вас были какие-то сделки. Тогда да, протягиваете руку.

Поцелуи в каждую щеку по разу

ТОЛЬКО между близкими приятелями/друзьями. Это наивысшая степень симпатии обозначает прощание с близким другом или поздравление с каким-то важным моментом в жизни между близкими приятелями. Может быть между мужчиной и женщиной и женщиной и женщиной.

Телефон

Снимая трубку принято называть фамилию, либо имя+фамилию, например,

Novakova prosim…

Jana Novakova prosim…

или просто

Prosim….

Halo…

Ano…

Если вам звонят из какого-то банка, почты, страховой, оператора услуг связи с рекламой, вы смело можете их послать. Это абсолютно нормально. Спросить откуда у них ваш номер и сказать ,чтобы не звонили или сослаться на нехватку времени. Это абсолютно нормально.

Благодарности

Прилично писать письма с диакритикой, если вы не на линуксе 🙂 Прилично узнавать у знакомых, как дела, даже, если знакомый не поинтересовался первым. Прилично благодарить один – два раза за что-то, а не как в России – много раз. Чехи смущаются.

Подарки

На Новый Год, Рождество, день рождения, не принято делать какие-то большие подарки. Достаточно настольной игры, упаковки чая, коробки конфет.

Так же не принято на работе дарить подарки на день рождения, даже цветы женщинам. Если мужчина дарит цветы, это что-то значит, либо он знает, что так положено в России.

Не принято

Выспрашивать о семье коллеги/знакомого. Только краткие вопросы. Чем занимается жена, сколько у тебя детей, сколько им лет. Не более.

Вспомню что-то еще напишу.

Marie